Mensenwerk dat klopt: hoe Nicky Mink de basis regelt bij Veritec
Bij Veritec draait het om vakmanschap op de werf. Maar minstens zo belangrijk is wat er daarvóór gebeurt. Want zonder goede planning, correcte verloning en degelijke huisvesting, staat er niemand op de werkvloer. Nicky Mink, hoofd backoffice bij Veritec Yachts, is de stille kracht achter al die voorwaarden. Hij zorgt dat alles klopt. Zodat vakmensen kunnen leveren en klanten kunnen bouwen op wat er is afgesproken.
In dit interview vertelt Nicky over zijn rol bij Veritec Yachts, wat hem aanspreekt in de uitzendbranche, waar Veritec volgens hem het verschil maakt en waarom hij pas een woning huurt als hij er zélf zou willen wonen.
Van representatief naar resultaatgericht
Nicky heeft zijn wortels in Spakenburg. Met een jong gezin en vrijwilligerswerk bij de plaatselijke voetbalclub is zijn agenda ook buiten werk goed gevuld. Toch is het geen toeval dat hij in deze sector terechtkwam. Jarenlang werkte hij in de verkoop, als vertegenwoordiger in de visindustrie. “Ik was altijd bereikbaar, veel onderweg en werd vaak gebeld voor dingen die misgingen. Op een gegeven moment was ik daar klaar mee,” vertelt Nicky. Hij zocht meer structuur en een rol waarin hij wél impact kon maken, maar niet meer op de voorgrond hoefde te staan.
Via via kwam hij bij Veritec terecht en sindsdien is er veel veranderd. “We hebben intern een compleet nieuw team neergezet. Jong, nuchter en betrokken. Dat werkt verfrissend.” Zelf groeide hij door naar de rol van hoofd backoffice. En tegenwoordig stuurt hij het kantoorteam aan, regelt de audits en certificeringen, onderhoudt contacten met externe partijen en houdt zicht op de verloning. “Mijn dagen zijn zelden hetzelfde en toch zit er een prettige lijn in. Ik hou van dat ritme.”
“Je richt het in zoals je het zelf zou willen ervaren.
Vanuit die gedachte werken we.”
De lat ligt hoog, ook achter de schermen
Wat hem drijft? De inhoud én de mensen. Nicky: “De uitzendbranche is continu in beweging. Er verandert altijd wel iets: een nieuwe cao, regels rondom huisvesting of aanpassingen in wetgeving. Je moet scherp blijven. En dat houdt het interessant.”
Maar ook de menselijke kant maakt het werk waardevol. “Onze jongens komen van ver. Die laten familie achter om hier te werken. Dan moet je zorgen dat het klopt. Met huisvesting, vervoer, administratie. Want daar begint het.” Nicky bezoekt daarom zelf huizen vóórdat ze worden gehuurd. “Zou ik hier zelf willen wonen? Is het antwoord nee, dan haken we af. Zo simpel is het.”
Die aanpak betaalt zich uit. “We hebben dit jaar nagenoeg een constante bezetting gehad. We huren slimmer, combineren logischer. Waarbij de kwaliteit altijd overeind blijft.”
Geen cijfers zonder mensen
Nicky houdt van overzicht, maar begrijpt dat er altijd ruimte moet zijn voor het onverwachte. “Je kunt alles strak plannen, maar in deze branche moet je kunnen schakelen. Ziekte, familiebezoek, projectverschuivingen; dat hoort erbij”, legt hij uit. Zijn kracht zit in het combineren van processen met de praktijk. Hij weet wanneer iets op papier klopt, maar in de realiteit wringt. Dan belt hij liever zelf even of gaat langs op locatie.
Ook de relatie met klanten is voor hem belangrijk. “Salarisvragen of cao-gerelateerde zaken komen vaak bij mij terecht. Daar zit veel nuance in en het moet goed zijn. Daarin ben ik liever secuur dan snel.”
Wat je zelf niet accepteert, regel je anders
Wat Veritec volgens hem anders maakt dan andere uitzendpartijen? De combinatie van kwaliteit en persoonlijkheid. “We doen het niet alleen voor de klant, maar ook voor de mensen die bij ons werken. We zorgen dat ze zich hier thuis voelen, ook al zijn ze ver van huis. Je richt het in zoals je het zelf zou willen ervaren. Vanuit die gedachte werken we,” vertelt Nicky trots.
En ook komend jaar staat er weer genoeg op de planning. Nicky start met de SEU-opleiding voor de uitzendbranche, wil processen verder automatiseren en zich voorbereiden op nieuwe uitdagingen. Van stijgende huisvestingsdruk tot de effecten van de nieuwe cao. “We zijn er klaar voor, maar het wordt een jaar vol detailwerk. Elk extraatje dat klanten geven, moeten wij vertalen naar de uitzendkracht. Dan moet je alles scherp hebben.”