Achter iedere vakman staat een team dat alles regelt: het verhaal van Melissa en Carmen bij Veritec
Wanneer een vakman op een werf aan de slag gaat, lijkt alles vanzelfsprekend geregeld. Een werkplek, de juiste documenten, huisvesting, vervoer en toegang tot het project. Maar achter die voorbereiding schuilt een team dat ervoor zorgt dat alles klopt voordat de eerste werkdag begint.
Melissa en Carmen werken op de backoffice van Veritec Yachts. Samen zorgen zij ervoor dat vakmensen uit het buitenland goed voorbereid aan hun nieuwe opdracht kunnen beginnen. Van de eerste documenten tot de laatste controle voordat iemand de werf op mag.
Achter de schermen begint het werk
Melissa werkt sinds begin 2025 bij Veritec Yachts. Na jaren in de retail was ze toe aan een nieuwe uitdaging. “Ik houd ervan om dingen te regelen en ervoor te zorgen dat alles goed verloopt”, vertelt Melissa. “Mensen helpen vind ik belangrijk. Juíst wanneer je een probleem kunt oplossen en iemand echt verder helpt, geeft dat veel voldoening.”
Carmen maakte juist een heel andere stap. Zij volgde een verpleegkundige opleiding, maar ontdekte dat haar toekomst ergens anders lag. Via haar netwerk kwam ze ook begin 2025 bij Veritec Yachts terecht. En inmiddels vormen ze samen de backoffice van Veritec. Achter de schermen zorgen ze ervoor dat vakmensen zich kunnen richten op waar zij goed in zijn: hun vakwerk.
Zorgen dat iemand kan beginnen
Hun werkzaamheden beginnen vaak al ruim voordat een vakman in Nederland aankomt. BSN-afspraken plannen. Huisvesting regelen. Verzekeringen controleren. Vervoer organiseren. Werknemers aanmelden op projecten en zorgen dat alle veiligheidsdocumenten compleet zijn.
“Ons doel is simpel,” vertellen ze. “Aan het einde van het proces moet iemand zonder zorgen aan het werk kunnen.” Dat vraagt om nauwkeurigheid. Zeker omdat iedere opdrachtgever andere eisen stelt en steeds meer documenten nodig zijn voordat iemand wordt toegelaten op een werf.
Meer dan administratie
Wie denkt dat het werk alleen uit administratie bestaat, heeft het mis. Melissa en Carmen zijn regelmatig het eerste aanspreekpunt wanneer een vakman ergens tegenaan loopt. Soms gaat het om praktische vragen. Soms om iets veel persoonlijkers.
Melissa herinnert zich een vakman die ziek werd en moeite had om een afspraak bij de huisarts te krijgen. “Wanneer het dan toch lukt om iemand te helpen, geeft dat echt voldoening. Je merkt hoeveel waardering mensen daarvoor hebben.” Juist die momenten maken hun werk bijzonder.
Achter ieder project schuilt voorbereiding
De klanten zien alleen een vakman op de werf. Melissa en Carmen zien alles wat daaraan voorafgaat. Zij zorgen ervoor dat iemand beschikt over de juiste documenten, veilig kan werken, toegang krijgt tot het project én dat de praktische zaken goed geregeld zijn.
Carmen vertelt enthousiast: “Wanneer iemand daadwerkelijk start, weten wij dat ons werk is geslaagd. Dat is misschien niet zichtbaar op de werf, maar wel onmisbaar voor ieder project.”
Samen groeien
Allebei begonnen ze zonder ervaring in de wereld van arbeidsbemiddeling en jachtbouw. En in korte tijd leerden ze een compleet nieuw vak.
Een moment waar ze met trots op terugkijken, is de audit die ze kort na hun start samen succesvol doorliepen. “We waren allebei nieuw en moesten veel zelf uitzoeken. Dat we die audit goed hebben afgerond, gaf veel vertrouwen”, aldus Carmen. En ook nu blijven ze zich ontwikkelen. Ze zoeken actief naar mogelijkheden om hun kennis verder uit te breiden en zichzelf te blijven verbeteren.
De mens staat voorop
Wat Veritec volgens Melissa en Carmen bijzonder maakt? Dat antwoord komt zonder aarzeling: “De uitzendkrachten staan echt op één. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat ze niets tekortkomen.”
Volgens hen is juist die betrokkenheid voelbaar in het dagelijks werk. Problemen worden opgelost, collega’s helpen elkaar en iedereen werkt met hetzelfde doel voor ogen.
Ook binnen het eigen team ervaren ze die betrokkenheid. “We hebben een nieuw team opgebouwd en de samenwerking verloopt heel prettig. Dat merk je iedere dag. We gaan met plezier naar ons werk en dat is veel waard.”
Built by Heroes
Voor Melissa en Carmen krijgt Built by Heroes iedere dag betekenis. Wanneer ze horen dat een vakman goed op zijn plek zit. Wanneer iemand zonder problemen kan starten. Of wanneer ze terugkrijgen dat iemand zijn werk goed doet.
Dat zijn de momenten waarop zichtbaar wordt waar al het werk achter de schermen voor bedoeld is. Want achter iedere vakman die kwaliteit levert, staat een team dat ervoor zorgt dat hij zich volledig op zijn werk kan richten.